خدماتنا

نوفر لك كتبًا متنوعة مع خدمة توصيل سريعة وآمنة

توصيل سريع

نضمن وصول كتبك إلى باب منزلك بأسرع وقت ممكن وبحالة ممتازة.

دعم العملاء

فريقنا جاهز للرد على استفساراتك ومساعدتك في اختيار الكتب المناسبة.

سياسة الإرجاع

نقدم لك سياسة إرجاع لمدة 10 أيام، مما يعني أن لديك 10 أيام بعد استلام المنتج لتقديم طلب الإرجاع

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج

بنفس الحالة التي استلمته بها

غير مستخدم ولم يتم ارتداؤه

مع العلامات الأصلية مرفقة

في عبوته الأصلية

مرفقًا بإيصال الشراء أو دليل على الشراء

info.motakaf@gmail.com عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني
إذا تم قبول طلب الإرجاع، سنرسل لك ملصق الشحن وتعليمات حول كيفية وأين ترسل الطرد. يرجى ملاحظة أنه لن يتم قبول أي منتجات تُرسل إلينا بدون طلب إرجاع مسبق.

info.motakaf@gmail.com استفسارات بخصوص الإرجاع، لا تتردد في التواصل معنا على

المشاكل والأضرار

يرجى فحص طلبك عند الاستلام. إذا كان المنتج تالفًا أو معطوبًا أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا فورًا لنتمكن من معالجة المشكلة.

التبديل

أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي ترغب به هي إرجاع المنتج الأصلي، وبمجرد الموافقة على الإرجاع، قم بعمل طلب جديد للمنتج البديل.

استرداد الأموال

بعد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، سنقوم بإبلاغك إذا تم الموافقة على الاسترداد.
إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.
يرجى ملاحظة أن البنوك أو شركات بطاقات الائتمان قد تحتاج لبعض الوقت لتسجيل المبلغ.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على الاسترداد ولم تستلم المبلغ، يرجى التواصل معنا على info.motakaf@gmail.com.